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12345熱線+職能部門

辦理群眾訴求又快又好

　　有問題、找政策、提建議、尋幫助，除了可以撥打12345熱線外，市民還可以到運城市群眾接待服務(wù)中心（鹽湖區(qū)北城街道辦事處西側(cè)）12345熱線線下受理窗口面對面表達(dá)訴求。

　　12345熱線線下受理窗口第一時間轉(zhuǎn)辦、跟進，與各個職能部門聯(lián)合聯(lián)動、迅速整改，使群眾訴求快辦、辦好。

樹木遮擋視線？立刻修剪

　　9月2日下午，一位市民來到12345熱線線下受理窗口，反映市區(qū)外灘首府小區(qū)西門口綠化帶內(nèi)的造型樹遮擋行車視線，希望相關(guān)部門將該造型樹移栽到其他地方。

　　整改前

　　12345熱線線下受理工作人員詳細(xì)了解后，將問題轉(zhuǎn)派至運城市城市管理局。市城市管理局園林綠化服務(wù)中心工作人員到現(xiàn)場進行勘查后，對造型樹木部分主枝進行了修剪，以確保樹木不遮擋行車視線。同時，該園林綠化服務(wù)中心就造型樹不宜移栽向反映問題的市民和12345熱線做了解釋：當(dāng)前正值苗木快速生長階段，若移栽，不利于苗木存活。

　　整改后

　　收到辦理結(jié)果后，12345熱線線下受理工作人員對該市民進行回訪，市民表示非常滿意。

　　9月20日，晚報熱線記者也走訪了現(xiàn)場，只見修剪后的造型樹更加美觀，不存在遮擋視線的現(xiàn)象。

雜物堆放巷道？立馬清理

　　“康樂小區(qū)祥和大巷內(nèi)，有位老人常年將撿拾的廢品堆放在巷道居民家門口，希望有關(guān)部門幫忙解決?！?月7日下午，一位市民來到12345熱線線下受理窗口吐槽。

　　12345熱線線下受理工作人員詳細(xì)了解登記后，將問題轉(zhuǎn)派至鹽湖區(qū)人民政府。9月16日，鹽湖區(qū)北城街道康樂社區(qū)聯(lián)合鹽湖區(qū)城市管理局、北城派出所，共同清理亂堆亂放的雜物。

　　康樂社區(qū)主任郭芳告訴記者，該老年人精神上有點失常，常年撿拾破床板、破門板、舊沙發(fā)、爛棉被等，堆放在巷道幾戶居民家門口，其子女勸說老人無果。為解決這個問題，社區(qū)曾多次清理巷道廢品。郭芳表示，社區(qū)將以此次12345熱線線下轉(zhuǎn)派問題為契機，號召老人周圍的居民加強監(jiān)督，從看護好自家大門做起，拒絕廢品堆放。社區(qū)工作人員也多次走進老人家中，希望其子女多多勸說老人、關(guān)注老人的行動。

　　9月20日，晚報熱線記者在現(xiàn)場看到，清理后的巷道較之前暢通、整潔。因老人家中無大門、無院墻，暫時用一些木板擋著，看著相對凌亂。對此，郭芳表示，他們將繼續(xù)和老人子女協(xié)商，將自家院落整理干凈。

車輛違規(guī)停放？立即整治

　　9月8日下午，一位市民來到12345熱線線下受理窗口，反映果品公司家屬院旁邊的巷道內(nèi)存在車輛亂停亂放的問題。

　　接到12345熱線發(fā)來的轉(zhuǎn)辦卡后，鹽湖交警大隊立即安排民警對該巷道違規(guī)停放的車輛進行整治，現(xiàn)場對車主進行交通安全宣傳教育，告知違法停車的危害，并要求車主立即駛離；對不聽勸阻或嚴(yán)重影響交通通行秩序的，按照《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)條例，依法張貼違法停車告知單，對亂停亂放違法行為進行告知并處罰。

為了做好該巷道秩序常態(tài)化管理，鹽湖交警大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)

　　今后將繼續(xù)加大對該路段車輛亂停亂放問題的整治力度，不定期進行巡邏治理，確保轄區(qū)道路交通安全、暢通。

責(zé)編：王春寧