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我市在鹽湖區(qū)啟動新冠肺炎疫情心理援助熱線

2022-11-04

72名心理專業(yè)人員分片包組

我市在鹽湖區(qū)啟動新冠肺炎疫情

心理援助熱線


　　運(yùn)城晚報訊（記者 景冬波 通訊員 段俊能）11月2日，市社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市衛(wèi)生健康委員會）組織72名心理專業(yè)人員，在鹽湖區(qū)啟動了新冠肺炎疫情心理援助熱線。疫情期間，您若有情緒低落、焦慮心煩等心理方面的困擾，請撥打心理援助熱線。

　　為嚴(yán)防新冠肺炎疫情的擴(kuò)散傳播，鹽湖區(qū)實(shí)施了社會面的靜默管控，疫情防控工作人員長期高強(qiáng)度、緊張工作，居民長時間居家隔離，可能會出現(xiàn)緊張、焦慮、恐慌、煩躁等不良情緒，不僅影響個人身心健康，也會影響疫情防控和社會的穩(wěn)定發(fā)展。


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　　此次心理援助志愿服務(wù)工作得到省內(nèi)外專家和全市心理工作者的大力支持，共招募心理援助志愿者72人，其中精神衛(wèi)生、心理專家27人，高級職稱24人，還特別邀請了6名省級專家全程參與。心理援助熱線根據(jù)鹽湖區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道劃分，共9個組，向鹽湖區(qū)居民、隔離人員、抗疫工作者等提供公益心理志愿服務(wù)，及時疏導(dǎo)求助者的不良情緒，將矛盾化解在小、在早，避免社會極端事件的發(fā)生，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，助力全市疫情防控狙擊戰(zhàn)取得全面勝利，讓大家以積極向上、理性平和的心態(tài)投入到社會發(fā)展中。


　　為保障心理熱線援助工作有序進(jìn)行，市社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市衛(wèi)生健康委員會）制定了《運(yùn)城市鹽湖區(qū)抗疫心理援助熱線工作方案（試行）》，成立了領(lǐng)導(dǎo)組、專家組、工作組，實(shí)行專家包組制和工作三級負(fù)責(zé)制，確保來電得到及時有效解決。為保障心理熱線援助工作高質(zhì)量實(shí)施，11月1日，該辦公室舉辦了抗疫心理援助熱線崗前培訓(xùn)，對此次援助的相關(guān)事項和可能出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，以提高志愿者的應(yīng)對能力。


　　據(jù)了解，此次鹽湖區(qū)疫情發(fā)生后，10月7日，市社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市衛(wèi)生健康委員會）緊急啟動了疫情心理援助志愿服務(wù)熱線，并通過運(yùn)城日報社全媒體、健康運(yùn)城官微等媒體進(jìn)行了發(fā)布；聯(lián)合市教育局舉辦心理健康教育公益直播課；向全市心理工作者發(fā)出《倡議書》，倡議全市心理工作者主動向社區(qū)報到，做心理知識的科普員、做居家心理的輔導(dǎo)員、做不良情緒的“滅火員”。據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情期間，全市心理援助熱線共接聽來電800余次，心理危機(jī)干預(yù)60余人。

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