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11月17日，交通運輸部在官網(wǎng)公布了修訂后的《鐵路旅客運輸規(guī)程》（以下簡稱新《客規(guī)》），將于2023年1月1日起施行。

針對廣大旅客關注的兒童票問題，新《客規(guī)》打破了以往“以身高論票價”的規(guī)定，開啟“雙軌制”：實行車票實名制的，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應當購買兒童優(yōu)惠票；未實行車票實名制的，身高1.2米且不足1.5米的兒童應當購買兒童優(yōu)惠票。

兒童票銷售標準實行“雙軌制”

交通運輸部法制司解讀稱，新《客規(guī)》圍繞票務重點環(huán)節(jié)，切實保障旅客運輸安全和合法權益。聚焦社會關注的兒童票銷售標準，區(qū)分車票實名制和非實名制的情形，分別按照年齡和身高銷售兒童票，切實為兒童購票乘車提供優(yōu)惠、便利。

實行車票實名制的，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應當購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲的兒童，應當購買全價票。每一名持票成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車；超過一名時，超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。

目前火車站的身高標尺

未實行車票實名制的，身高1.2米且不足1.5米的兒童應當購買兒童優(yōu)惠票；身高達到1.5米的兒童，應當購買全價票。每一名持票成年旅客可以免費攜帶一名身高未達到1.2米且不單獨占用席位的兒童乘車；超過一名時，超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。

新《客規(guī)》還明確規(guī)定：實行車票實名制情況下未滿14周歲或者未實行車票實名制情況下身高不足1.5米的兒童，應當隨同成年旅客旅行。

列車長提醒及時為兒童辦理身份證

根據(jù)此前的鐵路部門的票務規(guī)定，兒童優(yōu)惠票一般只以身高為判斷標準。在火車站售票處和列車上均設有明顯的身高標尺：1.2米-1.5米可購買兒童票，1.5米以上要購買全價票。

如今兒童營養(yǎng)條件越來越好，許多小朋友個頭竄得很快，小學校園里身高超過1.5米的學生比比皆是。此前一些家長呼吁：提高身高線，或者以年齡為購買優(yōu)惠票的依據(jù)。

去年底，《鐵路旅客運輸規(guī)程（征求意見稿）》發(fā)布，其中首次提出按照實名制和非實名制兩種情形銷售兒童票，迅速成為大眾最為關注的話題，楚天都市報極目新聞隨后對此進行了深度報道。采訪中，幾乎所有家長都對此表示歡迎，呼吁新規(guī)及時落地，執(zhí)行到位。

11月17日，新《客規(guī)》全文公布后，極目新聞記者聯(lián)系了幾位鐵路列車長。他們表示，很高興看到這樣的改變，兒童票的判斷依據(jù)更加人性化。

同時需要提醒的是，家長應該提前為孩子辦理好身份證件，出門時記得攜帶備查，避免不必要的誤會。

此外，在武漢，根據(jù)武漢市交通運輸局最新《關于調整兒童乘坐城市公共交通工具有關事項的通知》，從今年9月1日起，身高1.3米（含）以下兒童可免費乘坐城市公共交通工具，且不限制兒童數(shù)量，較以往升高了0.1米。

明確規(guī)定“霸座”可報警

針對網(wǎng)絡上不時爆出的列車“霸座”等不文明行為，新《客規(guī)》明文規(guī)定：鐵路運輸企業(yè)發(fā)現(xiàn)變造、偽造車票或者證件乘車，霸座或者其他擾亂秩序的行為，應當及時報告公安機關。

同時，旅客不聽從鐵路運輸企業(yè)工作人員勸阻，堅持攜帶或者夾帶危險物品或者違禁物品的，鐵路運輸企業(yè)應當拒絕運輸。對涉嫌違反治安管理的行為應當及時報告公安機關。

值得注意的是，去年底《鐵路旅客運輸規(guī)程（征求意見稿）》由國家鐵路局發(fā)布，但此次新《客規(guī)》由交通運輸部部務會議通過并發(fā)布。

對此，交通運輸部法制司解讀稱：原《客規(guī)》（鐵運〔1997〕101號）是原鐵道部規(guī)范性文件，在鐵路政企合一管理體制下制定，既有行政管理內(nèi)容，也包括鐵路運輸企業(yè)與旅客之間的民事關系，還涉及一些企業(yè)經(jīng)營管理事項。近年來，鐵路政企分開改革持續(xù)深入推進，鐵路營業(yè)里程不斷增加，高速鐵路快速發(fā)展，鐵路旅客運輸領域發(fā)生巨大變化，鐵路運輸企業(yè)不斷突破傳統(tǒng)客運服務形式，實現(xiàn)服務、經(jīng)營創(chuàng)新。原《客規(guī)》的部分內(nèi)容已經(jīng)與鐵路政企分開改革新要求不匹配，與鐵路旅客運輸實際不相符，還有不少內(nèi)容滯后、缺失，需要調整或者補充。

為了更好適應鐵路改革發(fā)展新形勢新要求，規(guī)范旅客和鐵路運輸企業(yè)的行為，保護旅客和鐵路運輸企業(yè)的合法權益，此次交通運輸部修訂完善了新《客規(guī)》，并上升為部門規(guī)章。

來源：交通部官網(wǎng)