2022-11-22
今年“雙11”雖未能重現(xiàn)往年紅火景象,卻也不乏新亮點。最值得關注的是,實體門店成為一支生力軍。在“即時零售模式”的助力下,購物陣地從電商平臺轉移到了美團等外賣平臺,使得實體門店得以大規(guī)模深度參與“雙11”。傳統(tǒng)商超、零售大賣場、連鎖便利店、社區(qū)寵物店的表現(xiàn)相當搶眼,“外賣買數(shù)碼家電”“外賣買美妝”,成為不少消費者尤其是年輕消費者的新潮流。在他們看來,往年的“雙11”待貨期過長,預售模式體驗不爽,而依托于本地門店即時零售,憑借超快速配送彌補了這一缺陷,更符合消費者的需求。這個新亮點,顯示了提振消費需求的新路子,也表明數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合大有可為。
“雙11”已歷時14年,一直是一年一度的線上銷售狂歡。線下實體商家不僅難以分享紅利,還常有被奪食之感。時移世易,應該說,實體門店得以大規(guī)模深度參與“雙11”,是雙贏乃至多贏之舉。就電商平臺而言,“雙11”多年火爆之后,再想維持高速擴容已相當吃力。就實體店而言,高企的門店租金、單一的消費場景、不穩(wěn)定的客流,疊加疫情沖擊,生意越來越難做。不過,方興未艾的即時零售,成了實體店轉型升級的重要途徑。
杭州一家商場的“雙十一”線下促銷活動。龍巍攝(中經(jīng)視覺)
所謂即時零售,是指消費者線上下單,線下最快30分鐘左右即可送達。由美團等科技零售平臺上衍生出的這種新業(yè)態(tài),為實體店大規(guī)模參與線上競爭、分享行業(yè)發(fā)展紅利創(chuàng)造了重要契機。“即時零售+實體門店”擁有一些獨特優(yōu)勢:有正品保障,更易獲得消費者信任;服務和售后更方便、及時和全面;時效優(yōu)勢又有效提升了消費者體驗。可以預見的是,隨著實體門店線上化進程加速,未來“折扣、便利”將成為消費新常態(tài),使得“天天都是‘雙11’”成為可能。
“即時零售+實體門店”的新模式,還進一步改變了原本線上線下互不相容的狀況。曾幾何時,電商大規(guī)模擴張而實體門店勢單力弱的局面讓不少人感到不安,甚至擔心引發(fā)就業(yè)問題。事實證明,這些都是發(fā)展中的問題,完全可以在發(fā)展中解決。線上線下實現(xiàn)雙贏不僅是可能的,而且是大有可為的。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》預測,即時零售的規(guī)模在2026年將超過萬億元。線上線下形成一個良性循環(huán)健康生態(tài),對于提振內需、推動高質量發(fā)展,都具有非同尋常的意義。
黨的二十大報告提出,堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上,同時要求,建設數(shù)字中國,加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合,打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群。這為未來即時零售中線上線下融合指明了方向。隨著穩(wěn)增長各項舉措取得更明顯成效,線上線下相融合在提振消費內需、促進高質量發(fā)展上的作用將進一步突顯。應當說,此次實體門店大規(guī)模參與“雙11”,僅僅是開始。未來,實體門店應當更加積極地擁抱數(shù)字化,轉變觀念,培養(yǎng)人才,在軟硬件上都增加投入,才能抓住即時零售的萬億市場“新風口”,共同推動零售行業(yè)升級,在新發(fā)展格局的“雙循環(huán)”中大顯身手。
來源/經(jīng)濟日報(作者耿陽),原標題《抓住即時零售市場新風口》中國法制熱點網(wǎng)
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