2023-02-01
數(shù)萬人踏雪爬山,游客調(diào)侃稱-15℃滯留7小時帶回4個凍瘡
1月24日,大年初三。安徽黃山風(fēng)景區(qū)接待游客34385人,創(chuàng)2018年以來春節(jié)假期單日接待量新高。但由于下雪導(dǎo)致?lián)矶拢杏慰头从诚律綍r因人流量大,在-15°C的環(huán)境中滯留五個半小時。還有網(wǎng)友吐槽,由于景區(qū)里人太多,自己從12點開始下山,一直堵到晚上7點多。更有網(wǎng)友戲稱自己從光明頂?shù)接衿了鞯廊粘?0分鐘的路程走了7個小時,最終還帶回了4個凍瘡?!包S山”詞條隨即也沖上了微博熱搜榜。
無獨有偶。同日,相似的場景也出現(xiàn)在了湖南張家界國家森林公園。據(jù)報道,1月24日,張家界景區(qū)接待游客逾6萬人次,接待人數(shù)創(chuàng)單日新高。有網(wǎng)友于當(dāng)晚即在短視頻平臺發(fā)布視頻,吐槽由于景區(qū)未控制人流量,導(dǎo)致成千上萬名游客大晚上被困在山上。因各種不放行和推搡,自己“好幾次被擠得呼吸困難”。視頻中,現(xiàn)場吵鬧聲不斷。在短視頻平臺,有其他游客也反映在該景區(qū)被滯留。
“春節(jié)旅游人多可以理解,但像這樣,明顯就是景區(qū)沒有控制人流量,導(dǎo)致成千上萬名游客大晚上被困在山上?!焙芏嘤慰投及l(fā)出景區(qū)未控制人流的質(zhì)疑。 針對多地游客稱在景區(qū)遭遇滯留5小時至7小時等現(xiàn)象,1月25日,國務(wù)院安委辦也緊急發(fā)布安全提示,要求各地各有關(guān)部門要加強景區(qū)景點安全監(jiān)管,排查各類風(fēng)險隱患,設(shè)立警示標(biāo)牌,安排專人巡查;提醒游客勿到未正式開發(fā)開放的區(qū)域游玩,在山區(qū)、河谷等游玩時注意防范水流沖擊等風(fēng)險,遵守安全規(guī)定,加強自身安全防范。
“大過年的”“來都來了”,商家拿捏消費者心理賺快錢
除景區(qū)接待能力出現(xiàn)問題,供需嚴(yán)重失衡之下,一些旅游市場由來已久的頑疾,比如,屢禁不止的宰客行為,也在此次春節(jié)假期重現(xiàn)江湖。
西安20元一碗的面條只有六根,北海某飯店四個菜結(jié)賬1500元,春節(jié)期間,多起涉嫌宰客的行為沖上微博熱搜。據(jù)報道,1月25日,三亞市市場監(jiān)督管理局通報了5起查處的涉嫌違法行為典型案例,截至當(dāng)時,三亞已通報查處二十余起旅游市場涉嫌違法行為。除了這些違法行為,還有一些游離于灰色地帶的不合理現(xiàn)象。不難發(fā)現(xiàn),春節(jié)假期很多熱門景區(qū)的餐飲價格已經(jīng)高出正常范圍不少。北京圓明園新春廟會上一串烤魷魚30元、一串鴨肉烤肉串20元;廈門鼓浪嶼一碗綿綿冰標(biāo)準(zhǔn)定價38元……由于恰逢春節(jié),很多游客想著“來都來了”“大過年的”,不想敗興而歸,最終也都心甘情愿地掏了腰包。很多商家也正是抓住了游客們的這種心理,“一錘子買賣”做得不亦樂乎。


復(fù)蘇路上應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營以高質(zhì)量發(fā)展走可持續(xù)之道
“今年春節(jié)旅游市場出現(xiàn)的各方亂象,其實都是國內(nèi)旅游市場的老問題。”文化和旅游部法治專家委員會委員、北京第二外國語學(xué)院文化旅游法律法規(guī)研究中心副主任王天星指出,就接待能力超限問題而言,從企業(yè)的角度來看,既有管理能力、應(yīng)對大客流能力不足的原因,更有為了獲取超額利潤而超限售票的問題;從政府的角度看,對于景區(qū)超限售票、超限接待,缺乏預(yù)判,在事件發(fā)生時,沒有及時啟動預(yù)警機制,采取妥善措施疏導(dǎo)游客。
“總之,在旅游業(yè)的復(fù)蘇路上,企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄曾經(jīng)的‘賺外地游客一把’的心理,誠信經(jīng)營,以高質(zhì)量的發(fā)展走可持續(xù)之道,這也是政府發(fā)展地方經(jīng)濟之良策?!?/span>王天星說。
旅游業(yè)強勢恢復(fù)之下更應(yīng)加強旅游市場引導(dǎo)和監(jiān)管
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