2023-05-12
5月9日,廣州地鐵發(fā)布《關于網(wǎng)友反映“手機NFC卡顯示異?!钡那闆r說明》,經(jīng)核實,該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站,車站工作人員查詢該網(wǎng)友持手機NFC卡顯示異常,由于無法即時查詢卡片情況,工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前,已聯(lián)系該乘客對該異常情況作進一步分析。后續(xù)廣州地鐵將會同發(fā)卡公司、手機廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網(wǎng)友反映的相關問題。
5月8日,“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的相關詞條登上熱搜,引發(fā)廣泛關注和熱議。
發(fā)布帖子的網(wǎng)友表示,自己5月7日是能進站不能出站,服務中心半天沒解決,想著也就是故障最多扣全程費用,沒想到5月8日非但沒解決,問題更嚴重了,“一夜醒來欠了地鐵600多萬,我是承包了一段地鐵,還是請全線路免費乘地鐵了。”這位網(wǎng)友還曬出相關圖片,圖片顯示其應付金額為6543114.24元。
該網(wǎng)友發(fā)布的相關應付費截圖。
5月9日,記者聯(lián)系上該網(wǎng)友,其表示,事情仍在處理當中。
隨后,記者聯(lián)系上廣州地鐵對外宣傳的相關人士。對方表示,業(yè)務部門已經(jīng)查詢到相關站點,目前正在進一步核實排查原因。就其了解,一般情況下,不可能出現(xiàn)乘客有巨額欠款的情況。出現(xiàn)該問題后,涉及的地鐵站點相關工作人員也及時讓該名乘客正常出站。
來源|@廣州地鐵、上游新聞
中國法制熱點網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報平臺
中央網(wǎng)信辦舉報投訴
中組部舉報投訴
全國文化市場舉報平臺
我為群眾辦實事
社會組織政務平臺
人民法院調(diào)解平臺
國家政務服務平臺
自然資源部門戶網(wǎng)站
中國軍事網(wǎng)
法制網(wǎng)
12309中國檢察網(wǎng)
中國普法網(wǎng)
司法部
法律咨詢
民工求助
向中紀委監(jiān)委投稿
我向總理留言
中國記協(xié)網(wǎng)
鳳凰網(wǎng)
中國新聞網(wǎng)
中國經(jīng)濟網(wǎng)
中青網(wǎng)
中國網(wǎng)
新華網(wǎng)
人民網(wǎng)
央視網(wǎng)
中國文明網(wǎng)
國務院
中央紀委國家監(jiān)委
國務院督查
騰訊
龍采
國務院扶貧辦
百度