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暗訪組以普通游客身份暗訪，71人被查處！

2024-02-18

據(jù)《海南日報》2月17日報道，春節(jié)長假，市場監(jiān)管“不打烊”，春節(jié)期間全省旅游文化市場行政執(zhí)法人員值守一線，截至目前共出動執(zhí)法人員2500余人次，檢查經(jīng)營主體893家次，各級執(zhí)法部門正式立案37宗（含訴轉(zhuǎn)案），堅持從快、從嚴(yán)、從重、頂格處罰，維護(hù)旅游市場秩序。
2月15日，海南省旅游市場綜合整治辦公室會同三亞市天涯區(qū)市場監(jiān)督管理局在該市某珠寶產(chǎn)業(yè)園檢查時，發(fā)現(xiàn)某旅行社委派導(dǎo)游未與游客簽訂補充購物協(xié)議，執(zhí)法人員立即固定證據(jù)并依法進(jìn)行調(diào)查處理，并由監(jiān)管部門同步下發(fā)了整改通知書，對該購物點涉嫌虛假宣傳的違法行為依法責(zé)令限期3天停業(yè)整改。
為落實海南省委省政府節(jié)前召開專題會議專門研究部署春節(jié)旅游市場服務(wù)保障和綜合管理相關(guān)工作，省旅游和文化廣電體育廳充分發(fā)揮省旅游綜治辦的統(tǒng)籌指揮作用，在節(jié)前開展了為期一個月的“快速打擊行動”和旅游市場安全綜合檢查，聯(lián)合公安、市場監(jiān)督等職能部門對不合理低價游、封閉式場所誘導(dǎo)消費、擅改行程等違法違規(guī)行為進(jìn)行聯(lián)合打擊、嚴(yán)厲懲處，取締、吊銷、重罰了一批違規(guī)經(jīng)營者和從業(yè)人員，為春節(jié)旅游市場平穩(wěn)運行打下了堅實基礎(chǔ)。
海南省旅游綜治辦統(tǒng)籌省公安廳、省市場監(jiān)管局、省交通運輸廳、省民政廳等成員單位，在節(jié)前組成3個督導(dǎo)組深入市縣檢查指導(dǎo)、督查督辦，重點督導(dǎo)安全生產(chǎn)、市場秩序和服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)工作。在節(jié)中組成4個督導(dǎo)組、3個執(zhí)法檢查組開展全省動態(tài)巡查；并組織3個暗訪組以普通游客身份暗訪重點市縣和點位，及時發(fā)現(xiàn)、反饋問題。截至目前，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)要求立行立改問題100余個，執(zhí)法調(diào)查涉嫌違規(guī)企業(yè)14家、違規(guī)從業(yè)人員71人，以省旅游綜治辦名義下發(fā)責(zé)令改正通知書10份。
目前，海南春節(jié)假日旅文市場執(zhí)法保障工作仍在有序進(jìn)行中。有關(guān)職能部門將繼續(xù)積極聯(lián)動，形成合力，持續(xù)對旅游包車、景區(qū)、購物、酒店、民宿、潛水、漂流、滑翔傘等重點領(lǐng)域、場所開展安全隱患排查和服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的將依法嚴(yán)肅懲戒，全力維護(hù)安全、有序、舒心的海南旅游品牌，讓廣大游客高興而來，滿意而歸。


來源：海南日報
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