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一句話概括起來，就是一位游客在杭州的度假期間買了三只叫花雞，結(jié)果帶回家的兩只竟是空殼！是的，架空在這兩只雞身上的，是充滿了旅游者期待和滿心歡喜的快樂回憶，只有在打開那一剎那，才發(fā)現(xiàn)“叫花雞沒有雞”，那個瞬間，幸福破滅的聲音堪比春節(jié)期間炮竹聲。就像一名網(wǎng)友的評論："買叫花雞像開盲盒一樣，結(jié)果只買到一堆土"。

涉事商戶經(jīng)營者道歉

“我在這里向全國人民道歉，這件事引發(fā)了不好的影響，我愿意承擔相應(yīng)法律責任，賠償消費者損失?！?月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經(jīng)營者呂先生面對鏡頭，誠懇道歉。

事情發(fā)生在杭州的河坊街，那里是杭州不僅有名的歷史文化街區(qū)，又是游客們的必游之地。涉事的店家解釋道，是看店的臨時工誤將樣品當成商品賣給了消費者，這到底是真正的誤操作還是故意行為？難道只有臨時工才會知道哪個是樣品哪個是商品嗎？

人們瞠目結(jié)舌，毫無頭緒，網(wǎng)友們則是七嘴八舌，猜測紛紛。其中的評價一邊倒地認為這是店家故意的行為，完全無視消費者的權(quán)益。除此之外，大家也質(zhì)疑這樣的懲罰，一千元，對于欺詐行為來說，是否夠格？

一位網(wǎng)友直言道：“違法成本還是太低，1000很快就賺回來”。這類行為，真的應(yīng)該嚴懲！

根據(jù)消費者權(quán)益保護法，欺詐行為應(yīng)該被罰重賠，金額至少是消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。接近懲罰的上限，讓想偷懶，貪快、做假做壞的商家們瞠目。即便如此，一些消費者依然看不過去，質(zhì)疑這樣的懲罰力度會形成對犯罪的縱容，“這種毫無道德底線的商家一定要罰的他傾家蕩產(chǎn)，以儆效尤！否則按下葫蘆起來瓢，這種低成本的違法行為會層出不窮。（罰款這么多肯定是有法可循的）”

但是, 也有一些消費者覺得這是誤會。比如有一位網(wǎng)友說: "這種情況我認為是誤操作，作為天天要做生意的商家，犯不著有意為之，你說缺斤少兩到有可能，買雞沒有雞就夸張了，消費者還是以善為本，人家做生意也不容易”

對此，我們能做的，就是在維護自身權(quán)益的同時，理智冷靜對待，呼吁監(jiān)管部門加大查處力度，對商家給予嚴懲，保護好消費者的權(quán)益。同時，我們更應(yīng)該明白，不論是商家還是消費者，都應(yīng)以誠信為首，誠信經(jīng)營、誠信消費才是社會公平正義的基石。

網(wǎng)友評價：如果只是這名顧客拿錯，那真有可能是錯拿，老板知道后誠懇道歉并賠償顧客，這也說得過去。如果還有其他顧客反映，而且不是一個兩個，那就是慣犯，應(yīng)該嚴懲不貸！杭州是個有溫度的城市！我和老公第一次去杭州玩，遇到很多熱心的市民給予幫助，感恩感謝

此事已經(jīng)引發(fā)了廣大網(wǎng)友及消費者的高度關(guān)注，也讓我們再次看到了如今社會中，消費者權(quán)益保護面臨的各種挑戰(zhàn)。在這個互聯(lián)網(wǎng)大熱的年代里，所有人都有可能成為一個“小小的舉報人”，為維護消費者權(quán)益出一份力。這是一個很好的現(xiàn)象，標志著在今天的社會中消費者的權(quán)益正在逐漸受到更多的關(guān)注和保護。

每一位消費者都要明白，我們有權(quán)利要求應(yīng)得的服務(wù)、產(chǎn)品的質(zhì)量，我們有權(quán)通過網(wǎng)絡(luò)來曝光那些毫無底線的行為。同時，我們也要知道，消費者有義務(wù)理性消費，遵守規(guī)則，平等對待商家。這是每一個消費者應(yīng)有的分寸和尺度。

網(wǎng)友評價：我覺得很大可能是拿錯了，但不管怎樣都得為自己的錯誤買單

提醒廣大消費者，在享受購物的樂趣的同時，一定要保持理智和警惕，更要學會維護自己的合法權(quán)益。畢竟，只有消費者自身懂得保護自己，才能更好的享受到消費帶來的樂趣。今日的恥辱，明日的鑒戒。

“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負”。希望這個事件能為廣大消費者帶來警示，讓我們一同堅守誠信，嚴懲欺詐，讓我們的每一天都能充滿快樂，起舞生活。

讓我們肆意地懷揣希望，帶著微笑，期待我們那個充滿陽光和彩虹的明天，每一只叫花雞，都是值得的期待和歡喜。

馬可·奧勒留在《沉思錄》里說：我們聽到的一切都是一個觀點，不是事實。我們看見的一切都是一個視角，不是真相。

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