侯馬公安交警大隊車管所真心辦事解民憂
2024-08-19
侯馬車管所業(yè)務窗口秉承“真心辦事”、“耐心講解”、“暖心提示”、“延時辦公”宗旨，急民之所急，想民之所想，強化窗口日常監(jiān)督，全體民輔警主動服務、熱情服務、微笑服務，推出了一般業(yè)務“一窗辦”“一證辦”“網上辦”、機動車業(yè)務“加急辦”“容缺辦”、電子證照業(yè)務“上門辦”“當面辦”新舉措，設立了軍人、老人優(yōu)先辦綠色通道，出臺了延時服務減少群眾排隊等候時間規(guī)定，做到“自己多動嘴，群眾少跑腿”，讓群眾高興而來，滿意而歸，實現了“溫馨車管”。先后多次被公安部評定為“全國優(yōu)秀縣級車管所”，被山西省總工會、臨汾市總工會授予“工人先鋒號”稱號。
2024年7月4日，翼城縣榮輝運業(yè)股份有限公司帶領12輛大型新能源客車，到侯馬車管所要求就近辦理機動車查驗和上戶業(yè)務。工作人員根據讓“數據多跑路、群眾少跑腿”的工作目標，實施“容缺”辦理程序，加班加點完成了查驗和登記工作，減少了車主們前往臨汾市交警支隊車管所辦理登記的成本和往返時間，得到了他們由衷贊許。
2024年8月9日，侯馬大隊車管所工作民警在大李科目三考場監(jiān)考時，一外地考生李某澤獨自前來參加考試時不慎將身份證丟失，駕考工作負責人鄭清了解情況后，一面安慰考生李某澤，一面積極與轄區(qū)張村派出所戶籍民警取得聯系，并親自驅車趕赴派出所進行溝通，及時給考生李某澤出具了戶籍證明，使考生順利參加了考試?！叭罕娚磉厽o小事”。車管所駕考工作人員一切以“考生”為中心，全力做好考生的服務保障工作，就是對“聽民意、辦實事”項目最好的詮釋。
車管所在駕駛人考試工作中，堅持科技賦能，堵塞“黃?！薄昂谥薪椤蹦怖?。申請人通過交管12123手機APP或互聯網實現自主預約考試，自主選擇考場、考試日期和時間，由計算機系統(tǒng)按規(guī)則對預約申請人進行自動排序。暑期以來共有2700余名考生參加了考試，從技術和制度層面杜絕了考試工作人員與“黃牛”“黑中介”相互勾結，進行插隊、隨意選取考試車輛、考試路線和考試員等違法行為。
編輯：李東良 供稿：趙雪峰 責編：王春寧
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