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新媒體避雷指南!這些平臺違禁詞你了解嗎?

2024-08-20

短視頻、直播帶貨等內(nèi)容已然成為了新媒體運(yùn)營的“重點(diǎn)方向”。而要加入其中,務(wù)必先了解各平臺的規(guī)則要求,不然稍有不慎便會因為觸發(fā)違禁詞、違反平臺規(guī)則,輕則禁言、重則封號,得不償失。傳媒茶話會查閱了各平臺官方發(fā)布的社區(qū)規(guī)則,綜合各大博主總結(jié)的違禁詞、敏感詞,并通過零克查詞等檢測工具進(jìn)行檢測,對視頻號、抖音、小紅書、快手四大平臺的違禁詞與違規(guī)行為進(jìn)行了整理,供大家參考。

一、視頻號


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1.1違規(guī)使用極限詞

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(1)使用絕對化用語


全網(wǎng)最低價、史上最低價、全國第一,全網(wǎng)唯一、史無前例、前所未有等。


(2)使用虛假限時文案


限時、搶瘋了、倒計時、秒殺、賣瘋了、再不搶就沒了、過了今天不再有、不會再便宜了、錯過就沒機(jī)會了、萬人瘋搶等。


【違規(guī)示例】


(1)在直播中宣傳商品時,描述該商品為全國最好的、全網(wǎng)最佳的、歷史最低價、全國最低價;

(2)在直播中宣稱今天為最后一天降價活動,實際上第二天該活動仍在;

(3)直播字幕貼圖使用絕對化詞語“全網(wǎng)最低價”;

(4)在商品詳情頁上標(biāo)明“國家機(jī)關(guān)特供”。


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1.2 虛構(gòu)或夸大食品、保健品、醫(yī)療器械功效

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【違規(guī)示例】


(1)宣傳某款夏威夷果具有“緩解便秘”“補(bǔ)充腦營養(yǎng)”等醫(yī)療或保健功效;

(2)宣傳某品牌飲料具有安神功效,改善睡眠、提高睡眠質(zhì)量的醫(yī)療或保健功能。


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1.3 虛構(gòu)或夸大其他商品的功效

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【違規(guī)示例】


(1)某洗發(fā)水屬于普通化妝品,但視頻號櫥窗達(dá)人在直播中宣稱該商品具有“營養(yǎng)頭發(fā)、防脫發(fā)”等特殊用途化妝品功效;


(2)通過過度夸張對比,宣傳護(hù)膚品、清潔用品等的使用前后效果;


(3)視頻號櫥窗達(dá)人在直播中對非保健食品宣稱具有保健功效;


(4)視頻號櫥窗達(dá)人在直播中對非醫(yī)療商品宣稱具有醫(yī)療功效。


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1.4權(quán)威性詞匯

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如“國家領(lǐng)導(dǎo)人推薦”“國家機(jī)關(guān)專供”等。


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1.5迷信用語

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如“招財進(jìn)寶”“逢兇化吉”等。


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1.6醫(yī)療效果保證性詞匯

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如“治愈率”“零擔(dān)憂”等。


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1.7化妝品廣告中的夸張用語

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如“速效”“一洗白”等。


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1.8教育培訓(xùn)的保證性承諾

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如“百分百高薪就業(yè)”“過目不忘”等。


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1.9金融產(chǎn)品的保證性承諾

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如“100%本息保障”“穩(wěn)賺”等。


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1.10誘導(dǎo)互動用語

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以福利或者優(yōu)先發(fā)貨等,涉及誘導(dǎo)互動或區(qū)別對待互動和未互動用戶的用語。如“拍了的姐妹在屏幕上打已拍,這邊給你優(yōu)先安排發(fā)貨。



二、抖音


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1.濫用極限用語和夸大對比的詞語

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1.1包含“最”及相關(guān)詞語:


最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最新、最新科技、最新科學(xué)最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝等用語。


【違規(guī)示例】


2019年,xx包裝材料有限公司因發(fā)布含“北方最大的藥用鋁塑包裝和重磅包裝生產(chǎn)基地”內(nèi)容的廣告且無法提供相關(guān)證明材料,被罰款20萬元。


1.2包含“一”及相關(guān)詞語:


第一、中國第一、全國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、僅此一家、僅此一次(一款)、唯一、獨(dú)一無二、一流、全國X大品牌之一、世界X大品牌之一等用語。


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2.濫用權(quán)威性和資質(zhì)類表述

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2.1包含“級/極”及相關(guān)詞語:


國家級(相關(guān)單位頒發(fā)的除外)、全球級、宇宙級、世界級、極品、極佳(絕佳/絕對)、極致、頂級、頂尖、尖端、頂級工藝、頂級享受、終極等用語。


【違規(guī)示例】


2019年2月3日,上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)管局公示的行政處罰決定書顯示,xxAPP的運(yùn)營者因發(fā)布廣告時使用“國家級、最高級、最佳”等用語被罰款3萬元。


2.2包含“首/家/國”及相關(guān)詞語:


首個、首選、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、首款、首家、獨(dú)家(未提供依據(jù)事實的前提下)、獨(dú)家配方、全國銷量冠軍、國家級產(chǎn)品、國家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國內(nèi)空白等用語。


【違規(guī)示例】


2019年,珠海xx醫(yī)療美容門診部發(fā)布包含“國內(nèi)首家”“最前沿的整形技術(shù)、最精良的整形技法、最優(yōu)秀的整形效果”“世界級的整形技術(shù)”的宣傳內(nèi)容,被罰款10萬元。


2.3表示權(quán)威的禁忌詞:


國家領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家機(jī)關(guān)推薦、國家機(jī)關(guān)專供(特供)、國宴專用、政協(xié)用酒、人民大會堂、全國人大、軍隊或相應(yīng)縮寫、政府定價等借國家或國家機(jī)關(guān)或工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語;馳名商標(biāo)、質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、國家免檢、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測的用語。


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3.表示絕對、極限且無法考證的詞語

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世界領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)先上市、世界/全國X大品牌之一、領(lǐng)袖品牌、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、王者、問鼎、至尊、巔峰、之王、性價比之王、頂級工藝、王牌、銷量冠軍等,以及絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能、絕對、永久、無敵等虛假或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。


【違規(guī)示例】

2019年,佛山某公司發(fā)布含有“龍頭品牌”“絕對的無污染”“價格是最低的”“質(zhì)量又是最好的”“絕對是最好的選擇,沒有之一”“全球頂尖”“最佳替代品”等用語的廣告,被罰款23萬元。


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4.虛假承諾和高風(fēng)險誘導(dǎo)類的詞語

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包過、一本書學(xué)會、一套題學(xué)會、一次通過、一次通關(guān)、保過、高考升學(xué)率、高考移民、不用學(xué)直接選、看到直接選、不用讀題直接選等;保值、升值、升值回報、立馬升值、投資價值、投資回報等。

【違規(guī)示例】


相信我,這個寶貝買回去,轉(zhuǎn)手就能賺兩百,絕對升值。


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5.涉迷信宣傳的詞語

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冥器、旺夫、旺子、帶來好運(yùn)氣、增強(qiáng)第六感、逢兇化吉、避兇、辟邪、防小人化解小人、增加事業(yè)運(yùn)、招財進(jìn)寶、健康富貴、提升運(yùn)氣、有助事業(yè)、護(hù)身、平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、時來運(yùn)轉(zhuǎn)、萬事亨通、旺人、旺財、旺宅、鎮(zhèn)宅、消災(zāi)、擋災(zāi)、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等迷信色彩的用語。


【違規(guī)示例】


2019年,茂名市xx發(fā)布“重金聘請國際開運(yùn)名師xx風(fēng)水講解、豬年開運(yùn)、開運(yùn)寶典簽贈”的廣告,因涉及迷信內(nèi)容被罰款20.5萬元。


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6.醫(yī)療器械/滋補(bǔ)膳食/保健食品類商品

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評比、排序、指定、推薦、選用、獲獎、無效退款、保險公司保險、不反復(fù)、三天即愈、根治、比手術(shù)安全、包治百病、一盒見效、徹底康復(fù)、無副作用、痊愈、立馬見效、家中必備、100%有效、零風(fēng)險、無毒副作用、無依賴、安全、熱銷、搶購、試用、家庭必備、免費(fèi)治療、免費(fèi)贈送等。



三、小紅書


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1.限時用語

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直播時的活動、福利等,一定要有具體時限,嚴(yán)禁使用:隨時結(jié)束、僅此一次、隨時漲價、馬上降價等無法確定時限的詞語。


【違規(guī)示例】


喜歡的寶貝們一定要抓緊時間,我們的活動隨時結(jié)束。


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2.夸張絕對化用語

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嚴(yán)禁使用國家級、世界級、最高級、獨(dú)一無二、史無前例、頂級、萬能、第一等;


嚴(yán)禁使用最高、最低、最先進(jìn)、最高級、最佳、最便宜、最劃算等;


嚴(yán)禁使用全網(wǎng)最低、萬能、頂級、極致、絕對、空前絕后、絕版等;


嚴(yán)禁使用100%、國際品質(zhì)等無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。


【違規(guī)示例】

我們的產(chǎn)品有國際品質(zhì)保障,這個價格也是全網(wǎng)最低價,想要的姐妹不要猶豫。


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3.權(quán)威性用語

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嚴(yán)禁使用國家xx領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家xx機(jī)關(guān)專供等借國家領(lǐng)導(dǎo)人、國家機(jī)關(guān)名稱進(jìn)行宣傳的用語;


嚴(yán)禁使用質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測等宣稱產(chǎn)品無需檢測的詞語;


嚴(yán)禁使用老字號、中國馳名商標(biāo)、特供等詞語。


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4.封建迷信用語

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嚴(yán)禁使用帶來好運(yùn)氣、招財進(jìn)寶、提升運(yùn)氣、逢兇化吉、時來運(yùn)轉(zhuǎn)、萬事亨通、助吉避兇、護(hù)身、旺財?shù)冗@類封建迷信的詞語。

【違規(guī)示例】

這串手鏈?zhǔn)菑膞x寺廟請來,有大師開光加持的,戴在手上可以給寶寶們招財辟邪的。

5.化妝品虛假宣傳用語

嚴(yán)禁使用全

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