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山西運(yùn)城:洗車(chē)行老板卷款而逃 上百名消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)

2022-05-09

新聞來(lái)源：公民與道德

近日，運(yùn)城上百名消費(fèi)者遭遇了一件鬧心事兒，他們?cè)谝患蚁窜?chē)行預(yù)交了包年洗車(chē)費(fèi)，誰(shuí)知該洗車(chē)行老板半道轉(zhuǎn)讓店鋪，卷款而逃，而他們到主管部門(mén)投訴，都說(shuō)管不了，令消費(fèi)者叫苦不迭。


這間名稱叫“沃養(yǎng)車(chē)汽車(chē)美容館”的洗車(chē)行，位于運(yùn)城市北郊客運(yùn)中心站北側(cè)，去年7月舉辦為期一個(gè)月的開(kāi)業(yè)大酬賓活動(dòng)，聲稱可以辦理各種車(chē)型的包年洗車(chē)卡，但是直到10月以后仍在辦理年卡，大約有上百名車(chē)主辦理了399-2021元不等的年卡。今年3月，該汽車(chē)美容館突然易主，原先的老板“跑路”，而新的經(jīng)營(yíng)者不再承認(rèn)年卡優(yōu)惠活動(dòng)。不少消費(fèi)者反映，辦理年卡后，他們只洗過(guò)一兩次車(chē)，洗車(chē)行老板明顯存在故意欺詐不法行為。

無(wú)奈之下，部分消費(fèi)者撥打12315消費(fèi)者投訴熱線反映問(wèn)題，熱線回復(fù)說(shuō)，預(yù)付卡這事不屬他們管。在消費(fèi)者的要求下，給了市市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室的電話，一王姓工作人員答復(fù)說(shuō)，當(dāng)天的現(xiàn)金消費(fèi)歸他們管，而預(yù)付卡的事情歸商務(wù)局管，讓消費(fèi)者撥打12345政府熱線反映。政府熱線答復(fù)說(shuō)，會(huì)有主管部門(mén)聯(lián)系。之后，商務(wù)局回電說(shuō)，他們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)力度不夠，應(yīng)該歸市場(chǎng)監(jiān)管局管。消費(fèi)者又聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管局，他們還是說(shuō)這事不歸他們管。皮球推來(lái)推去又回到了原點(diǎn)，直到現(xiàn)在，沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)出面主持公道，洗車(chē)行老板仍然逍遙法外。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

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