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12356來了!5月1日前推動全國統(tǒng)一使用

2025-03-11

十四屆全國人大三次會議今天(3月9日)舉行民生主題記者會,國家衛(wèi)生健康委員會主任雷海潮回答中外記者提問。打12356,尋求精神衛(wèi)生服務(wù)幫助

新華社記者:當前,兒科和精神衛(wèi)生資源相對短缺,居民看病就醫(yī)尚有不便。我們關(guān)注到今年到2027年是國家衛(wèi)生健康委確定的“兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年”,請問具體有哪些措施?


國家衛(wèi)生健康委員會主任雷海潮表示,這個問題很專業(yè),也是我們著力解決的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程當中的結(jié)構(gòu)性的問題之一。兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)跟老百姓的健康息息相關(guān),現(xiàn)在家庭都很注重孩子的健康成長,另外隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們對精神衛(wèi)生服務(wù)的需求也在與日俱增。國家在發(fā)展兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)方面也一直做出一些努力。根據(jù)我們現(xiàn)在的統(tǒng)計,就兒科醫(yī)療服務(wù)來說,全國有8000多所綜合醫(yī)院都能夠提供兒科的門診或者住院醫(yī)療服務(wù),98%的縣醫(yī)院已經(jīng)設(shè)置了兒科。在精神衛(wèi)生服務(wù)方面,我們現(xiàn)在有3000所左右的綜合醫(yī)院,都可以提供精神衛(wèi)生方面的診斷治療康復(fù)服務(wù)。


另外我們的服務(wù)能力也在顯著提升。可能媒體朋友也關(guān)注到,就在前幾天,3月5號,北京市在亦莊開發(fā)區(qū)啟動了北京兒童醫(yī)院新院區(qū)的建設(shè),將通過三到四年的時間建成。因為北京兒童醫(yī)院是國家兒童醫(yī)學中心,這也是按照國家的有關(guān)規(guī)劃和要求在推進的項目建設(shè)。


除此之外,我們在兒科醫(yī)生的培養(yǎng)、精神科醫(yī)生的訓練方面也在積極投入,也設(shè)立了國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心,精神疾病方面也設(shè)立了國家精神疾病的醫(yī)學中心。這些為老百姓看病就診都提供了高水平的服務(wù)。但是正如剛才我提到的,在服務(wù)當中還是有一些短板,還是有弱項。特別是我們對比老百姓的需求來看,尤其是到了冬春季,呼吸道疾病高發(fā),兒科的醫(yī)療服務(wù)在局部地區(qū)也會出現(xiàn)緊張的情況,在一些大城市表現(xiàn)得比較突出。


另外,精神衛(wèi)生方面的需求增長也非常迅速。人們也希望在情緒調(diào)節(jié)等方面,得到一些科學規(guī)范的指導(dǎo)。所以在發(fā)展兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)方面,我們還需要持續(xù)用力??偟膩碚f,我們從以下三個方面來予以加強。


第一個方面,還是要健全兒科和精神衛(wèi)生的服務(wù)體系。雖然98%的縣醫(yī)院已經(jīng)設(shè)置了兒科,但是意味著還有1—2%沒有兒科方面的服務(wù)能力。所以我們要著力提升,對還沒有設(shè)置兒科的醫(yī)院,尤其是縣醫(yī)院的服務(wù)空白,進行填補。


另外,我們把兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)作為今年國家衛(wèi)生健康委為民服務(wù)辦實事的八項工作之一。在精神衛(wèi)生服務(wù)方面,我們提出來的目標是到今年年底每個地市都能夠設(shè)置一個心理門診或者睡眠門診,因為有些朋友也會受到一些心理和睡眠焦慮的困擾,也需要一些專業(yè)人員的幫助,所以在原來的基礎(chǔ)上要補齊服務(wù)方面的個別空白點。


另外我們向公眾提供更加便利的精神衛(wèi)生服務(wù)。去年我們會同工信部設(shè)立了全國統(tǒng)一的12356心理服務(wù)援助熱線,現(xiàn)在全國已經(jīng)有多個省市實現(xiàn)了全省號碼的統(tǒng)一。我們的目標是到今年五一前,能夠推動全國所有省區(qū)市統(tǒng)一使用12356這個熱線來提供精神衛(wèi)生方面的服務(wù)。


此外,我們還要大力開展精神疾病、預(yù)防、保健康復(fù)方面的健康知識宣傳。我們要舉辦不少于5000場次的國家和省市級的心理健康知識的講座,進一步做好精神衛(wèi)生科普宣傳方面的工作。各級地方政府衛(wèi)生健康部門都有這方面的責任,我們也應(yīng)該積極組織科普知識進萬家、進社區(qū),讓老百姓都能夠掌握一些心理保健方面的知識和技能技巧。


第二個方面,在人才隊伍建設(shè)方面還要作出努力。為什么兒科和精神科的醫(yī)生比較緊缺,主要還是這兩個專業(yè)相對來說勞動強度比較大,也不容易與患者溝通,或者說存在一定的難度,因為患兒方面往往通過家長和監(jiān)護人來和醫(yī)生進行溝通,這是間接的,醫(yī)生有的時候憑借很多經(jīng)驗去理解患兒的痛苦和疾病的過程,所以培養(yǎng)一個兒科醫(yī)生周期比較長,兒科收費水平也比較低,兒科醫(yī)生在醫(yī)療機構(gòu)當中收入待遇不高,所以也影響兒科醫(yī)生隊伍的持續(xù)發(fā)展。精神科的醫(yī)生也是這個問題。所以我們在壯大和引導(dǎo)隊伍發(fā)展方面還需要通過薪酬制度的改革,來推動兒科和精神科,也包括急診急救、中醫(yī)、感染、病理這些短板弱項專業(yè)的發(fā)展,這就需要我們和人力資源社會保障部等有關(guān)部門共同配合,推動公立醫(yī)院薪酬制度改革。


最后一個方面,要進一步提升能力。剛才我也提到國家在兒科和精神疾病方面都有國家醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心,但是我覺得既然這是短板和弱項,國家醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心的數(shù)量還應(yīng)該適當擴增,來加強對全國服務(wù)方面的統(tǒng)一培訓和引導(dǎo)規(guī)劃。另外,我們會同財政部進一步加強兒科和精神科臨床重點專科建設(shè)。當然地方的各級衛(wèi)生健康部門也需要加強重點??频慕ㄔO(shè),這樣能夠為需要的居民、家庭提供更加良好的服務(wù)。


就精神衛(wèi)生服務(wù)來說,也是需要多部門共同努力作為的。包括今天在座的民政部,我們在社區(qū)的精神康復(fù)方面都有密切的合作。同時也需要全社會的共同參與和共同關(guān)心,來為兒童,為精神疾患或者受到心理情緒問題困擾的朋友們提供更加良好的服務(wù),讓大家生活得更美好、更健康、更有質(zhì)量。謝謝。


來源|中國網(wǎng)

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