2025-06-09
近日,游客因停車問題被飯店5名工作人員圍毆的新聞,引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。
2025年6月1日端午節(jié)假期,江蘇鎮(zhèn)江游客蔡某攜家人至安徽涇縣桃花潭景區(qū)游玩時,因停車問題與當(dāng)?shù)仫埖旯ぷ魅藛T發(fā)生沖突并遭圍毆。
當(dāng)日中午,蔡某在景區(qū)附近公共停車位停車時,遭飯店老板要求必須進(jìn)店消費方可使用車位,遭拒后雙方發(fā)生口角。
隨后,飯店老板糾集店內(nèi)4名人員對蔡某進(jìn)行圍毆,導(dǎo)致其身體多處受傷,4歲女兒在旁受驚嚇大哭。
監(jiān)控視頻顯示,蔡某在5人圍攻下仍試圖反抗,但最終被打傷。
事件發(fā)生后,相關(guān)部門介入調(diào)解,打人者家屬出面道歉并賠償500元。
6月6日,涇縣文旅部門發(fā)布通報,稱已成立工作專班全面調(diào)查事件,向蔡某及其家人致歉,并承認(rèn)暴露出旅游市場管理不足。
三刀認(rèn)為,這起看似偶然的沖突,實則揭開了旅游市場光鮮表象下的重重暗角,讓“詩與遠(yuǎn)方”的美好期待,在棍棒相向的現(xiàn)實中碎成齏粉。
桃花潭鎮(zhèn)作為李白筆下“不及汪倫送我情”的文化地標(biāo),本應(yīng)是承載人文情懷的精神驛站,卻在利益糾葛中異化為暴力場域。
涉事飯店老板以“消費換停車”的霸王條款為導(dǎo)火索,糾集店員實施圍毆,其行為不僅觸犯《治安管理處罰法》,更暴露出旅游服務(wù)者對游客基本權(quán)利的漠視。
這種將商業(yè)交易異化為叢林法則的行徑,讓“顧客是上帝”的服務(wù)理念淪為笑柄,更讓“全域旅游”的金字招牌蒙塵。
除此之外,相關(guān)部門的調(diào)解結(jié)果(打人者家屬道歉并賠償500元),同樣也折射出了基層治理對旅游糾紛的輕慢。
文旅部門雖在通報中承認(rèn)“管理不足”,但事件曝光前的監(jiān)管缺位、處理過程中的程序瑕疵,都讓公眾對“嚴(yán)肅處理”的承諾打上問號。
這種“大事化小”的處置邏輯,不僅難以撫慰受害者創(chuàng)傷,更可能助長市場主體的僥幸心理,形成“暴力獲利成本低廉”的惡性循環(huán)。
當(dāng)“桃花潭水深千尺”的詩意被拆解為“停車費+餐飲消費”的交易鏈條,當(dāng)景區(qū)周邊商戶將公共資源視為私產(chǎn),旅游的本質(zhì)便從文化體驗異化為利益博弈。
所以,過度商業(yè)化的畸形生態(tài),才是滋養(yǎng)亂象的溫床。
正如《人民日報》評論所言,景區(qū)過度商業(yè)化可能“撿了芝麻丟了西瓜”,短期的經(jīng)濟(jì)利益終將被長期的聲譽損失“反噬”。
眾所周知,冰凍三尺非一日之寒,旅游市場的亂象治理絕非朝夕之功。
桃花潭鎮(zhèn)事件警示我們:
旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,需要打破“重開發(fā)輕管理”的路徑依賴,構(gòu)建部門監(jiān)管、市場自律、社會監(jiān)督的協(xié)同機(jī)制。
只有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范、消費權(quán)益等內(nèi)容細(xì)化為可操作的行為準(zhǔn)則,才能從源頭上遏制亂象的滋生。
才能讓“桃花潭水深千尺”的佳話,不再被暴力與紛爭“玷污”。
中國法制熱點網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報平臺
中央網(wǎng)信辦舉報投訴
中組部舉報投訴
全國文化市場舉報平臺
我為群眾辦實事
社會組織政務(wù)平臺
人民法院調(diào)解平臺
國家政務(wù)服務(wù)平臺
自然資源部門戶網(wǎng)站
中國軍事網(wǎng)
法制網(wǎng)
12309中國檢察網(wǎng)
中國普法網(wǎng)
司法部
法律咨詢
民工求助
向中紀(jì)委監(jiān)委投稿
我向總理留言
中國記協(xié)網(wǎng)
鳳凰網(wǎng)
中國新聞網(wǎng)
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
中青網(wǎng)
中國網(wǎng)
新華網(wǎng)
人民網(wǎng)
央視網(wǎng)
中國文明網(wǎng)
國務(wù)院
中央紀(jì)委國家監(jiān)委
國務(wù)院督查
騰訊
龍采
國務(wù)院扶貧辦
百度