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三農(nóng)快評(píng)

安徽省涇縣游客停車被餐館老板圍毆，涉事3人被行拘，5名公職人員被追責(zé)；重慶市北濱路3位游客吃燒烤花780元，疑遭“陰陽價(jià)格”、區(qū)別對(duì)待，重慶通報(bào)“責(zé)令停業(yè)、10倍罰款、全額退款”；湖南省張家界市慈利縣天然溶洞遭人為排污，寶貴溶洞變“糞坑”，當(dāng)?shù)卮逯剐Q“要是遇到有人在我們天坑拍照的話，就給我開始打，都是些壞家伙”，鎮(zhèn)政府通報(bào)：停職檢查、引以為戒、舉一反三！最近網(wǎng)上這三個(gè)熱點(diǎn)通報(bào)事件，看似孤立，其實(shí)反映出了一些共性問題。

首先，三個(gè)事件通報(bào)直擊網(wǎng)民心理痛點(diǎn)，政府這種“刀刃向內(nèi)”的問責(zé)勇氣和不回避、不推諉、不遮丑、不護(hù)短的雷霆處置值得肯定。這些回應(yīng)既是對(duì)當(dāng)事人的交代，也是對(duì)公眾輿論的正向引導(dǎo)，更是對(duì)政府公信力的及時(shí)止損修復(fù)，沒毛??！從另一方面，也讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府面對(duì)突發(fā)輿情事件的公關(guān)能力在增強(qiáng)，調(diào)查、通報(bào)一系列嚴(yán)絲合縫的操作，誡勉、警告、停職與免職等毫不含糊的懲治方式，展現(xiàn)出直面問題的姿態(tài)！

但是，這三件事或許反映了基層治理的一個(gè)普遍問題，那就是“上網(wǎng)才重視，曝光才解決”。如果不是被打游客網(wǎng)上曝光維權(quán)，那最初的“500元誤工費(fèi)”是不是就是這場(chǎng)糾紛的終點(diǎn)？如果不是游客曝光燒烤的“陰陽價(jià)格”，那780元的燒烤錢是不是就會(huì)白白被宰？如果不是博主網(wǎng)上曝光村支書的威脅言論，是不是來天坑拍照的人就真的會(huì)被打？一些基層干部在解決群眾問題過程中，避重就輕、大事化小、小事化了，村干部面對(duì)存在的真實(shí)問題出口成“臟”、亂發(fā)官威，敗了形象，更傷了民心！總是讓問題擺在“聚光燈”下才去解決，這樣做的下場(chǎng)最后真有可能“解決的是自己”。

社會(huì)治理千頭萬緒，出現(xiàn)問題實(shí)屬正常，有時(shí)觸發(fā)輿情也在所難免。出了事通報(bào)懲治、控制輿情不是目的，政府公關(guān)也絕不能“一免了之”。懲治懲治，得有懲有治，懲罰一個(gè)是為了治好一片。出了個(gè)別的事，在普遍性上要入腦入心、動(dòng)真碰硬。從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)治理，才是政府接下來要扎實(shí)推進(jìn)的重心。日常的管理治理上抓起來了沒有？深入實(shí)際探尋民情民意了沒有？在每一個(gè)日常里走好群眾路線，處理群眾矛盾時(shí)科學(xué)精準(zhǔn)施策，一把鑰匙開一把鎖，拒絕“和稀泥”的工作態(tài)度，才能真正解決群眾關(guān)切的大事小情。有了這樣謹(jǐn)慎的為民服務(wù)態(tài)度，即便是遇到上述的這些突發(fā)事件，在處理的過程中，也不至于有失偏頗、有損形象，更不會(huì)被打個(gè)措手不及！

三農(nóng)快評(píng)——從三農(nóng)角度看問題

聚焦“三農(nóng)”領(lǐng)域大事、要事、急事、難事，權(quán)威跟蹤“三農(nóng)”領(lǐng)域熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)話題，獨(dú)家解析“三農(nóng)”新聞事件，認(rèn)真尋找新聞第二落點(diǎn)，用有速度的關(guān)注、有高度的站位、有態(tài)度的表達(dá)、有溫度的關(guān)愛、有深度的見解回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

作者丨中國三農(nóng)發(fā)布評(píng)論員 趙寧寧