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絳縣農(nóng)商行：普惠金融助力小微客戶蓬勃發(fā)展

2022-06-27

編輯：張海峰   陳沖

整理：李東良

責(zé)編：王春寧

    絳縣農(nóng)商銀行積極落實(shí)支持小微客戶發(fā)展各項(xiàng)政策，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、扶助小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)方向不動(dòng)搖，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)能力。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、拓寬渠道，暢通融資渠道、精準(zhǔn)對(duì)接客戶，結(jié)合疫情防控形勢(shì)和小微客戶資金需要，全力確保疫情期間金融服務(wù)見(jiàn)真見(jiàn)實(shí)，充分發(fā)揮金融主力軍作用，全面提升金融服務(wù)小微客戶的能力和水平。今年以來(lái)，該行累計(jì)逐戶走訪小微客戶2000余戶，新增小微授信貸款1.1億元。


    一是人員保障。今年以來(lái)，從全縣員工中選拔事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出，想干事、敢干事、會(huì)干事、能成事、不出事的客戶經(jīng)理從事到小微崗位，做到小微業(yè)務(wù)專營(yíng)人員保障。二是優(yōu)化服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范小微貸款業(yè)務(wù)流程，協(xié)同分工、規(guī)范操作，有力提升了小微貸款業(yè)務(wù)辦理速度，在轄內(nèi)積極推進(jìn)“陽(yáng)光辦貸”“廉潔辦貸”，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“讓客戶只跑一趟”“一站式服務(wù)”等服務(wù)模式，全面優(yōu)化小微業(yè)務(wù)服務(wù)能力。三是提升質(zhì)效。全面公開(kāi)貸款準(zhǔn)入條件、審批流程、貸款利率、辦理時(shí)限以及監(jiān)督方式，做到操作規(guī)范、審批透明。針對(duì)流動(dòng)資金貸款到期后仍有資金需求、又臨時(shí)存在資金困難的小微客戶，積極貫徹推行無(wú)還本續(xù)貸政策。該行小微客戶經(jīng)理還主動(dòng)通過(guò)電話、微信、視頻等方式加強(qiáng)與小微客戶的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)對(duì)疫情期間有信貸業(yè)務(wù)需求的客戶，按照特事特辦、急事急辦原則，簡(jiǎn)化審批流程，提高貸款辦理效率，確?？蛻艟€上申貸、用款、還款順利進(jìn)行，確保實(shí)現(xiàn)貸款無(wú)縫銜接，最大限度解決小微客戶融資難、融資慢、融資貴問(wèn)題。

    下一步，絳縣農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大對(duì)轄內(nèi)小微客戶的支持力度，多措并舉持續(xù)降低小微客戶融資成本，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷簡(jiǎn)化融資手續(xù)，全力提升小微金融服務(wù)效率，推動(dòng)小微客戶金融服務(wù)持續(xù)增量擴(kuò)面，為更多小微客戶提供有溫度的金融服務(wù)，主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為轄內(nèi)普惠金融的健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。


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